Wij doen ons uiterste best om de sieraden met zorg te maken en te verpakken. Mochten er toch artikelen geretourneerd of gerepareerd moeten worden, volg dan onderstaande stappen zorgvuldig. Alleen zo kunnen wij je aanvraag snel en correct behandelen.

Stappen voor aanlevering

1. Voeg altijd het aankoopbewijs toe
   Zonder geldig aankoopbewijs kunnen wij de aanvraag helaas niet in behandeling nemen. Kijk hier voor de garantievoorwaarden. Artikelen die buiten onze garantievoorwaarden vallen worden niet verwerkt. 

2. Verpak ieder artikel apart
   Plaats elk sieraad in een afzonderlijk zakje en voeg een duidelijke notitie van de klacht of reden van retour toe.

3. Vermeld de firmanaam
   Vermeld duidelijk de firmanaam op de bijgevoegde documentatie, zodat wij je aanvraag correct kunnen registreren.

4. Alleen KARMA sieraden
   Wij nemen uitsluitend sieraden van KARMA in behandeling. Artikelen van andere merken worden niet verwerkt.

5. Geen vergoeding voor gedragen artikelen
   Artikelen die zichtbaar gedragen zijn, worden niet gecrediteerd of verwerkt.

6. Geen verwerking zonder aankoopbewijs
   Ontvangen sieraden zonder aankoopbewijs worden retour gestuurd en niet verder behandeld.

Retouradres

Stuur reparaties en retouren naar:

KARMA Jewelry
Postbus 1437
8001 BK Zwolle